Sklepy Tchibo stanowią unikalną kombinację baru kawowego, stoiska z kawą i zmieniających się co tydzień kolekcji atrakcyjnych artykułów użytkowych. Bar kawowy, serce lokalu, jest miejscem, gdzie klienci mogą się spotkać z przyjaciółmi i odpocząć przy filiżance znakomitej kawy. W ofercie stoiska z kawą znajduje się wiele gatunków wysokiej jakości kaw, pochodzących z najlepszych plantacji.
W sklepie Tchibo co tydzień zmieniają się kolekcje produktów.
W każdej z nich do kupienia jest około 30 artykułów, które do siebie pasują i uzupełniają się wzajemnie. Wszystkie zostały zaprojektowane i wyprodukowane specjalnie dla Tchibo, a ich jakość potwierdzona jest znakiem jakości TCM (Tchibo Certified Merchandise, www.tcm-quality.pl). W 2009 r. sklepy Tchibo zostały docenione przez polskich konsumentów, którzy przyznali im Godło "Jakość Obsługi 2008".